Политика платежей
Обновлено: 10.09.2026 · Sweetty
1. Как проходит оплата
На «Sweetty» Премиум, Boost, товары магазина, открытие чата и подарки оплачиваются напрямую в момент покупки: на сайте — через платёжную систему Robokassa, в мобильном приложении — через ЮKassa (банковские карты, СБП и иные способы на странице оплаты). Внутреннего баланса и пополнения кошелька нет: вы платите только за выбранную услугу.
2. Безопасность платежей
Данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером (Robokassa на сайте, ЮKassa в приложении); наш сервер не хранит полные реквизиты карты. Используется защищённое соединение HTTPS. После успешной оплаты услуга активируется автоматически.
3. Премиум и автосписание
Премиум оформляется как подписка на 7, 30 или 90 дней (199 / 499 / 1199 ₽) на странице оформления подписки: пользователь выбирает тариф и отмечает согласие на автоматические списания. Для новых пользователей может быть доступен пробный период 49 ₽ на 3 дн. После успешной оплаты картой способ оплаты сохраняется: следующая сумма списывается автоматически незадолго до окончания текущего периода. Пока автопродление включено, списывается цена соответствующего тарифа (после пробного периода — 30 дней, 499 ₽). Отключить автосписание можно в любой момент: страница отмены подписки, настройки профиля → «Подписка Премиум» или страница «Премиум». Отмена прекращает следующие списания; уже оплаченный период действует до его окончания, деньги за начатый срок не возвращаются. Каждая успешная оплата Премиум даёт бонусный Boost в VIP-ленте примерно на 24 ч. без отдельного платежа. Автопродление поддерживается при оплате банковской картой. СБП и часть иных способов могут не сохранять реквизит — тогда повторное списание не выполнится, Премиум нужно продлить вручную.
4. Boost (VIP-лента)
Boost — услуга приоритетного показа анкеты в VIP-ленте на срок около 24 часов. Разовая покупка стоит 75 ₽ и не продлевает срок Премиум. При покупке или автопродлении Премиум Boost на этот срок выдаётся бонусом; докупить Boost можно отдельно, чтобы снова оказаться на первом месте. Услуга считается оказанной с момента попадания анкеты в VIP-ленту.
5. Магазин
В магазине доступны: пакеты супер-лайков, дополнительные свайпы на день или неделю, подсветка профиля (3 / 7 / 30 дней), временный доступ к списку «кто лайкнул» и «кто смотрел» (24 часа), пакет отмены свайпов. Цены и описание — на странице «Магазин». Оплата — картой в момент покупки.
6. Подарки в чате
Виртуальные подарки отправляются в чате с матчем (или при оплате открытия чата — без матча). Стоимость каждого подарка указана при выборе. Подарки не обмениваются на деньги и не передаются между аккаунтами.
7. Чеки
Электронный чек на оплату услуги направляется на email, указанный при оплате, если это предусмотрено платёжным провайдером и законодательством РФ.
8. Ошибки и споры по оплате
При двойном списании или неактивированной услуге после успешной оплаты обратитесь в поддержку (support@sweetty.ru) с датой, суммой и способом оплаты. Мы рассмотрим обращение в разумный срок.